hospitality
Hospitality
Cos'è Hospitality?
Hospitality è la nuova piattaforma Cloud di housekeeping realizzata per ottimizzare e digitalizzare le attività di pulizia e riordino delle unità abitative (UA)/camere, migliorando il controllo operativo e la tracciabilità dei compiti assegnati al personale.
Strumento centralizzato e intuitivo per la gestione delle attività che facilita il coordinamento delle operazioni di housekeeping.
Quali sono le sue funzionalità?
Gli operatori che lavorano sul campo sono dotati di un dispositivo mobile che permette di prendere in carico l’intervento, visualizzare le attività, segnalare eventuali guasti o rotture allegando foto, oppure segnalare oggetti mancanti.
L’avvio e la conclusione del servizio inquadrando in ogni luogo il relativo codice QR posto all’ingresso. In questo modo si conosceranno le tempistiche di inizio e fine attività di ogni area e del lavoro eseguito.
La figura della governante, attraverso un apposito tablet, gestisce in modo diretto il personale di pulizia e le attività operative legate alla pulizia delle UA. Grazie al modulo dedicato, la governante ha un quadro completo delle attività da svolgere e può assegnare compiti agli operatori in modo efficiente.
La sezione di amministrazione consente agli utenti con privilegi avanzati di configurare e gestire i principali aspetti del sistema, compreso il controllo delle tempistiche di pulizia, la gestione degli account e l’inventario delle unità abitative.
Qual è l’obiettivo?
L’obiettivo del modulo è fornire uno strumento centralizzato e intuitivo per la gestione delle attività di HK, facilitando il coordinamento delle operazioni di pulizia, manutenzione e ripristino delle UA.
Questo sistema riduce la complessità organizzativa e garantisce una maggiore efficienza operativa, in particolare durante l’alta stagione.
A chi si rivolge?
Il servizio è rivolto a tutte le strutture ricettive (alberghi, residence, villaggi turistici, etc..) che necessitano di un sistema smart e centralizzato per avere sempre sotto controllo la qualità dei servizi erogati dai fornitori e dai propri clienti. Il servizio può essere richiesto sia on-PROMISE che in cloud ed è pensato sia per il singolo hotel che per grandi strutture di accoglienza.
A chi si rivolge?
Il servizio è rivolto a tutte le strutture ricettive (alberghi, residence, villaggi turistici, etc..) che necessitano di un sistema smart e centralizzato per avere sempre sotto controllo la qualità dei servizi erogati dai fornitori e dai propri clienti. Il servizio può essere richiesto sia on-PROMISE che in cloud ed è pensato sia per il singolo hotel che per grandi strutture di accoglienza.
Business Intelligence
Hospitality sfrutta la Business Intelligence per fornire una serie di dati e analisi che permettano al personale della struttura di confrontare dati e report sulle performance dei propri collaboratori.
Tramite la BI è possibile analizzare le performance generali come, ad esempio, l’efficIenza con la possibilità di confrontarla con l’anno precedente, i tempi medi di lavorazione, etc., oppure analisi più specifiche sui tempi medi e sui fornitori come il tempo di lavorazione minimo e massimo, il tempo medio per area, albergo e fornitore, il livello di efficIenza richiesto, etc.
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